Приложение 5. Рабочие программы учебных дисциплин
Приложение 5.19
к ОПОП по специальности
38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
общий гуманитарный и социально-экономический цикл
ОГСЭ.05 «Психология общения»
базовая подготовка
социально-экономический профиль

ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ
Сертификат: 1C7569190C23C57ECA30D8F60A7C946F
Владелец: Гудков Константин Геннадиевич
Действителен: с 14.11.2024 до 07.02.2026

2025 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ. 05 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

1.
1.
2.
3.
4.

СОДЕРЖАНИЕ

Паспорт рабочей программы учебной дисциплины
Структура и содержание учебной дисциплины
Условия реализации учебной дисциплины
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины

4
8
13
13

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ. 05
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
1.1.Область применения программы
Рабочая программа разработана на основе Федерального государственного образовательного
стандарта по специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), утвержденного
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 05 февраля
2018 г. № 69, на основании примерной образовательной программы
Программа дисциплины является частью программы подготовки специалистов среднего звена
(ППССЗ) в соответствии с ФГОС по специальности 38.02.01. Экономика и бухгалтерский учет (по
отраслям) укрупненной группы направлений подготовки и специальностей: 38.00.00 Экономика и
управление и изучается на базе основного общего образования.
Рабочая программа дисциплины ОГСЭ 05. Психология общения разработана с учетом
требований регионального рынка труда.
Рабочая программа может быть использована и в дополнительном профессиональном
образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и при освоении рабочей
профессии 23369 Кассир.
1.2. Место дисциплины в структуре программы подготовки специалистов среднего звена:
Дисциплина входит в обязательную часть циклов ППССЗ, является дисциплиной общего
гуманиарного и социально –экономического цикла.
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины: В рамках
программы учебной дисциплины обучающимися осваиваются умения и знания
Код
ПК, ОК

Умения

Знания

ОК 01

актуальный профессиональный и социальный
распознавать задачу и/или проблему в
профессиональном и/или социальном контексте; контекст, в котором приходится работать и жить;
анализировать задачу и/или проблему и выделять её
основные источники информации и ресурсы для
составные части; определять этапы решения задачи;
решения задач и проблем в профессиональном
выявлять и эффективно искать информацию,
и/или социальном контексте; алгоритмы
необходимую для решения задачи и/или проблемы;выполнения работ в профессиональной и
составить план действия; определить необходимыесмежных областях; методы работы в
ресурсы;
профессиональной и смежных сферах; структуру
владеть актуальными методами работы в
плана для решения задач; порядок оценки
результатов решения задач профессиональной

3

ОК 02

ОК 03

ОК 04

ОК 05

ОК 06

ОК 09

ЛР 2

ЛР 3

ЛР 4
ЛР 5
ЛР 6
ЛР 7
ЛР 8

профессиональной
и
смежных
сферах;
реализовать составленный план; оценива ть
результат и последствия своих дейс твий
(самостоятельно или с помощью наставника)
определять задачи для поиска информации;
определять
необ ходимые
источники
информации; планировать процесс поиска;
структурировать получаемую информацию;
выделять наиболее значимое в перечне
информации;
оценивать
практическую
значимость результатов поиска; оформлять
результаты поиска
определять актуальность нормативно-правовой
документации в профессиональной деятельности; применять современную научную профессиональную терминологию; определять и выстраива ть траектории профессионального развития и самообразования.

деятельнос ти

организовывать работу коллектива и команды;
взаимодействовать с коллегами, руководством,
клиен тами в ходе профессиональной деятельности.
грамотно излагать свои мысли и оформлять
документы по профессиональной тематике на
государственном
языке,
проявлять
толеран тность в рабочем коллективе
описывать
значимость
своей
профессии
(специальности);
применять
стандар ты
антикоррупционного поведения

пси хологичес кие основы деятельности коллектива,
пси хологичес кие особенности личности; основы
проектной деятельнос ти

применять средства информационны х техно логий для решения профессиональных задач; использовать современное программное обеспечение

номенклатура
информационных
источников
применяемых в профессиональной деятельности;
приемы структурирования информации; формат
оформления результатов поиска информации

содержание
актуальной
нормативно-правовой
документации;
современная
научная
и
профессиональная
терминология;
возможные
траектории
профессионального
развития
и
самообразования

особенности социального и культурного контекста;
правила оформления документов и построения
устных сообщений.
сущность
гражданс ко-патриотической
позиции,
общечеловеческих
ценностей;
значимость
профессиональной деятельнос ти по профессии
(специальности); стандарты антикоррупционного
поведения и последствия его нарушения.
современные
средства
и
устройства
информатизации; порядок их применения и
программное обеспечение в профессиональной
деятельнос ти

Проявляющий активную гражданскую позицию, демонстрирующий приверженность принципам честности, порядочности, открытости, экономически активный и участвующий в студенческом и территориальном самоуправлении, в том числе на условиях добровольчества,
продуктивно взаимодействующий и участвующий в деятельности общественных организаций.
Соблюдающий нормы правопорядка, следующий идеалам гражданского общества, обеспечения безопасности, прав и свобод граждан России. Лояльный к установкам и проявлениям
представителей субкультур, отличающий их от групп с деструктивным и девиантным поведением. Демонстрирующий неприятие и предупреждающий социально опасное поведение окружающих.
Проявляющий и демонстрирующий уважение к людям труда, осознающий ценность собственного труда. Стремящийся к формированию в сетевой среде личностно и профессионального конструктивного «цифрового следа».
Демонстрирующий приверженность к родной культуре, исторической памяти на основе любви к Родине, родному народу, малой родине, принятию традиционных ценностей многонационального народа России.
Проявляющий уважение к людям старшего поколения и готовность к участию в социальной
поддержке и волонтерских движениях.
Осознающий приоритетную ценность личности человека; уважающий собственную и чужую
уникальность в различных ситуациях, во всех формах и видах деятельности.
Проявляющий и демонстрирующий уважение к представителям различных этнокультурных,
социальных, конфессиональных и иных групп. Сопричастный к сохранению, преумножению
и трансляции культурных традиций и ценностей многонационального российского государст-

4

ЛР 9
ЛР 10
ЛР 11
ЛР 12

ЛР 13

ЛР 14
ЛР 15
ЛР 19
ЛР 20
ЛР 22
ЛР 23
ЛР 24
ЛР 26
ЛР 27
ЛР 28
ЛР 30

ва.
Соблюдающий и пропагандирующий правила здорового и безопасного образа жизни, с порта;
предупреждающий либо преодолевающий зависимости от алкоголя, табака, психоактивных
веществ, азартных игр и т.д. Сохраняющий психологическую устойчивость в ситуативно
сложных или стремительно меняющихся ситуациях.
Заботящийся о защите окружающей среды, собственной и чужой безопасности, в том числе
цифровой.
Проявляющий уважение к эстетическим ценностям, обладающий основами эстетической
культуры.
Принимающий семейные ценности, готовый к созданию семьи и воспитанию детей; демонстрирующий неприятие насилия в семье, ухода от родительской ответственности, отказа от отношений со своими детьми и их финансового содержания.
Соблюдающий в своей профессиональной деятельности этические принципы: честности, независимости, профессионального скептицизма, противодействия коррупции и экстремизму,
обладающий системным мышлением и умением принимать решение в условиях риска и неопределенности
Готовый соответствовать ожиданиям работодателей: проектно-мыслящий, эффективно взаимодействующий с членами команды и сотрудничающий с другими людьми, осознанно выполняющий профессиональные требования, ответственный, пунктуальный, дисциплинированный, трудолюбивый, критически мыслящий, нацеленный на достижение поставленных
целей; демонстрирующий профессиональную жизнестойкость
Открытый к текущим и перспективным изменениям в мире труда и профессий
Способный планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие
Способный творчески подходить к решению профессиональных задач.
Планировать и реализовывать собственное профессиональное и
личностное развитие с учѐтом актуальной экономической ситуации Свердловской области.
Проявлять терпимость и уважения к обычаям и традициям народов России и других государств, способности к межнациональному и межконфессиональному согласию
Осознающий свои жизненные цели, соотносящий их с идеалами и ценностями культуры, понимающий и объективно оценивающий свои возможности, склонности, дарования, личностные и физические свойства, готовый функционировать в системе общественных отношений
Соблюдающий этические нормы и правила культуры обслуживания при общении с клиентами во время выполнения профессиональных обязанностей
Владеющий современными методами обслуживания потребителя на основе уважения, толерантности, готовности к диалогу
Осознающий необходимость своего профессионального развития
Проявлять доброжелательность к окружающим, деликатность,
чувство такта и готовность оказать услугу каждому кто в ней
нуждается.

1.4. Количество часов на освоение рабочей программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося 36 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 32 часа
Самостоятельная работа- 2 часа
Консультации – 2 часа
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Объем часов
Объем образовательной программы учебной дисциплины
36
в том числе:
теоретическое обучение
24
5

практические занятия (в том числе):
1. Сенсорные каналы, их диагностика и использование в общении.
2. Самодиагностика «Коммуникативные и организаторские способности»
3. Способы управления конфликтами
4. Формирование навыков ведения переговоров.
Самостоятельная работа
Консультации
Промежуточная аттестация в форме дифференцированного зачета

8
2
2
2
2
2
2
-

6

2.3. Тематический план и содержание дисциплины ОГСЭ 05. Психология общения ( очная форма обучения)
Наименование разделов и тем Содержание учебного материала и формы организации деятельности Объем Коды
обучающихся
в часах компетенций,
формированию
которых
способствует
элемент
программы
1
2
3
Тема 1. Введение в учебную Содержание учебного материала
дисциплину
1.Назначение учебной дисциплины «Психология общения». Основные понятия.
Роль общения в профессиональной деятельности.
4
2. Виды и функции. Структура общения. Общение в системе общественных и
межличностных отношений
Самостоятельная работа. Написание эссе на тему пси хология общения в работе
2
бухгалтера
Тема 2. Коммуникативная Содержание учебного материала
функция общения.
1. Общение как обмен ин формацией. Коммуникативные барьеры
4
2. Технологии обратной связи в говорении и слушании.
Тема 3. Интерактивная функ- Содержание учебного материала
ция общения
1.Общение как взаимодействие. Стратегии и тактики взаимодействия.

ОК 01, 02,03, 04,
05,06

ОК 01, 02,03, 04,
05,06
ОК 02,04,05, 09,
10

ОК
03,04,05,06,10
4

2.Структура, виды и динамика партнерских отношений. Правила корпоративного
поведения в команде.
Тема 4. Перцептивная функ- Содержание учебного материала
ция общения
1.Общение как восприятие людьми друг друга. Механизмы взаимопонимания в
6
общении. Имидж личности. Самопрезентация.

ОК
03,04,05,06,09

В том числе, практических занятий и лабораторных работ
Практическое занятие № 1. Сенсорные каналы, их диагностика и использование в 2
7

Тема 5. Средства общения

общении.
Практическое занятие № 2 Самодиагностика
организаторские способности»
Содержание учебного материала
1.Вербальная и невербальная коммуникация

«Коммуникативные

и 2

2.Понятие эффективного слушания. Виды слушания
Тема 6. Роль и ролевые Содержание учебного материала
ожидания в общении
1.Понятие социальной роли. Виды и характеристики социальных ролей
Тема 7. Понятие конфликта, Содержание учебного материала
его
виды.
Способы
1.Понятие конфликта, его виды. Стадии протекания конфликта. Причины
управления и разре шения
возникновения.
конфликтов.

ОК 03,04,05
4
ОК 03,04,05
2
ОК
01,03,04,05,06,
09, 10
8

2.Конструктивные и деструктивные способы управления конфликтами.
3. Переговоры.
В том числе, практических занятий и лабораторных работ
Практическое занятие №3. Способы управления конфликтами
Практическое занятие № 4. Формирование навыков ведения переговоров.
Промежуточная аттестация в форме дифференцированного зачета
Консультации
Всего:

2
2
2
2
36

8

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1.Материально-техническое обеспечение
Реализация программы дисциплины ОГСЭ 05. Психология общения осуществляется в учебном
кабинете №404 Кабинет общегуманитарных наук:
Оборудование учебного кабинета:
рабочее место преподавателя, учебная доска, рабочее место преподавателя, компьютеры,
средства аудио визуализации, наглядные пособия, посадочные места по количеству
обучающихся;
Помещения для самостоятельной работы обучающихся оснащены компьютерной техникой
с подключением к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и доступа в
электронную информационно-образовательную среду образовательной организации в кабинете
№404

3.3.Информационное обеспечение обучения
Основные источники:
1.Рогов, Е. И. Психология общения + еПриложение: тесты : учебник / Е.И. Рогов. — Москва : КНОРУС, 2021. — 260 с. — (Ср еднее профессиональное образование).
2.Корягина, Н. А. Психология общения : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Н. А. Корягина, Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. —
437 с. — (Профессиональное образование)

Дополнительные источники:
1. Панфилова А.П. Психология общения. М.: ОИЦ «Академия», 2016.
2. Столяренко Л.Д. Психология общения: учебник / Л.Д.Столяренко, С.И.Самыгин. Изд. 2е. –Ростов н/Д: Феникс, 2017. (Среднее профессиональное образование).

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины ОГСЭ 05. Психология общения
учета осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий,
самостоятельной аудиторной работы, тестирования.
Для обучающегося с ограниченными возможностями здоровья осуществляется входной
контроль, назначение которого состоит в определении его способностей, особенностей восприятия
и готовности к освоению учебного материала. Форма входного контроля для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья устанавливается с учетом индивидуальных психофизических
особенностей устно, на компьютере.
Текущий контроль успеваемости для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в процессе проведения практических работ, а также выполнения индивидуальных работ и домашни х заданий. Текущий контроль успеваемости для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья имеет большое значение, поскольку позволяет своевременно выявить затруднения и отставание в обучении и внести коррективы в учебную деятельность.
Промежуточная аттестация обучающихся осуществляется в форме дифзачета. Форма промежуточной аттестации для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья устанавливается с учетом индивидуальных психофизических особенностей устно, на компьютере.
Итоговый контроль проводится в форме дифференцированного зачета. С целью
организации промежуточной аттестации разрабатывается Комплекс оценочных средств.
Код
ПК, ОК

Умения

Знания

Методы оценки

ОК 01

распознавать за дачу и/или проблему
в
профессиональном
и/или
социальном
контексте;
анализировать
задачу
и/или
проблему и выделять её составные
части; определять э тапы решения
задачи; выявлять и эффективно
искать информацию, необхо димую
для
решения
задачи
и/и ли
проблемы;
составить
план
действия;
определить необ хо димые ресурсы;
владеть актуальными методами
работы в профессиональной и
смежных
сферах;
реализова ть
составленны й
план;
оценива ть
результат и последствия своих
дейс твий (самостоятельно или с
помощью наставника)
определять задачи для поиска
информации;
определять

актуальный
профессиональный
и
социальный
контекст,
в
котором
приходится работать и жить; основные
источники информации и ресурсы для
решения
задач
и
проблем
в
профессиональном
и/или
социальном
контексте;
алгоритмы
выполнения
работ
в
профессиональной и смежных облас тях;
методы работы в профессиональной и
смежных сферах; структуру плана для
решения
задач;
порядок
оценки
результатов
решения
задач
профессиональной деятельнос ти

Устный
опрос,
тестирование,
Выполнение
практических работ

ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 02
ЛР 2, ЛР 3,

номенклатура
источников

информационных
применяемых
в

10

ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 03
ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 04
ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 05
ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 06
ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 09
ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

ОК 10

необхо димые
источники
информации; планировать процесс
поиска;
структурировать
получаемую информацию; выделять
наиболее значимое в перечне
информации;
оценивать
практическую
значимость
результатов
поиска;
оформлять
результаты поиска
определять актуальность нормативно-правовой документации в профессиональной деятельнос ти; применять современную научную профессиональную терминологию; определять и выс траива ть траектории
профессионального развития и самообразования.

профессиональной деятельности; приемы
структурирования информации; формат
оформления
результатов
поиска
информации

организовывать работу коллектива и
команды; взаимодейс твова ть с коллегами, руково дством, клиентами в
хо де профессиональной деятельности.

пси хологичес кие основы деятельности
коллектива, пси хологические особенности
личности; основы проектной деятельности

грамотно излагать свои мысли и
оформлять
документы
по
профессиональной
тематике
на
государственном языке, проявлять
толеран тность в рабочем коллективе

особенности социального и культурного
контекста;
правила
оформления
документов
и
построения
устных
сообщений.

описывать
значимость
своей
профессии
(специальности);
применять
стандар ты
антикоррупционного поведения

сущность
граж данско-патриотической
позиции, общечеловеческих ценностей;
значимость
профессиональной
деятельнос ти
по
профессии
(специальности);
стандарты
антикоррупционного
поведения
и
последствия его нарушения.

применять средства информационны х технологий для решения профессиональных задач; испо льзовать
современное программное обеспечение

современные средства и устройства
информатизации; порядок их применения
и
программное
обеспечение
в
профессиональной деятельнос ти

понимать общий смысл четко про-

правила построения простых и сложны х

содержание
актуальной
нормативноправовой документации; современная
научная
и
профессиональная
терминология; возможные траектории
профессионального
развития
и
самообразования

11

ЛР 2, ЛР 3,
ЛР 4, ЛР 5,
ЛР 6, ЛР 7,
ЛР 8, ЛР 9,
ЛР 10, ЛР 11,
ЛР 12, ЛР 13,
ЛР 14, ЛР 15,
ЛР 19, ЛР 20,
ЛР 22, ЛР 23,
ЛР 24, ЛР 26,
ЛР 27, ЛР 28,
ЛР 30

изнесенны х высказываний на известные темы (профессиональные и
бытовые), понимать тексты на базовые профессиональные темы; участвовать в диалогах на знакомые общие и профессиональные темы;
строить простые высказы вания о
себе и о своей профессиональной
деятельнос ти; кратко обосновывать
и объяснить свои действия (текущие
и планируемые); писать простые
связные сообщения на знакомые или
интересующие
профессиональные
темы

предложений на профессиональные темы;
основные общеупотребительные глаголы
(бытовая и профессиональная лексика);
лексический минимум, относящийся к
описанию предметов, средств и процессов
профессиональной
деятельнос ти;
особенности
произношения;
правила
чтения
текстов
профессиональной
направленности

12